Politique d’expédition
Politique d’expédition – RiverBlast®
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez RiverBlast®, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande rapidement et dans les meilleures conditions.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
En période de forte demande (soldes, promotions, fêtes ou événements exceptionnels), un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement de :
- France : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 6 à 12 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou d'événements indépendants de notre volonté.
Livraison gratuite
Nous proposons actuellement la livraison gratuite sur toutes les commandes, sauf indication contraire mentionnée sur notre site.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans les 5 jours suivant votre commande, veuillez nous contacter.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
RiverBlast® ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison :
- des conditions météorologiques ;
- des périodes de forte activité logistique ;
- des formalités douanières ;
- d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Dans ces situations, aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous pensez qu’il a été perdu durant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
Nous étudierons votre dossier et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez contacter notre service client :
RiverBlast®
Nathanbcqpro@gmail.com